Редакция от 28.02.2026.
Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в смысле ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ. Принятие (акцепт) Оферты осуществляется способами, указанными в разделе 4, и означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Оферты.
1. Термины и определения
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Орехова Татьяна Александровна (реквизиты в разделе 13).
1.2. Сайт — интернет‑ресурс Продавца, расположенный по адресу: https://shop.epilasion.ru/ (и его зеркала/поддомены при наличии).
1.3. Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо.
1.4. Товар — вещи, представленные на Сайте к продаже (оборудование, расходные материалы и иные товары), с описанием, характеристиками и ценой в карточке товара.
1.5. Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара(ов) с указанием необходимых данных для оплаты и доставки.
1.6. Акцепт — совершение Покупателем действий, свидетельствующих о принятии Оферты (в т.ч. оформление Заказа и его оплата).
1.7. Служба поддержки — канал связи для вопросов и претензий: info@shop.epilasion.ru.
2. Общие положения
2.1. К отношениям сторон применяются нормы ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей», а также Правила продажи товаров по договору розничной купли‑продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные применимые нормы законодательства РФ.
2.2. Информация о Товаре на Сайте (описание, фотографии, характеристики) носит информационный характер. Незначительные отличия изображения от фактического вида Товара возможны из‑за особенностей отображения на устройствах; это не является недостатком при сохранении потребительских свойств.
2.3. Продавец вправе обновлять Сайт, ассортимент и цены. Цена уже оплаченного/подтверждённого Заказа не изменяется.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. Существенные условия (наименование, количество, цена, способ доставки) определяются карточкой Товара и/или данными Заказа, подтверждённого Продавцом.
4. Порядок оформления Заказа и заключения договора
4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте (через форму/обратный звонок) либо иным способом, указанным на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает необходимые данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки и иные сведения, требуемые для исполнения договора.
4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность указанных данных. При ошибках в данных риск невозможности доставки/исполнения несёт Покупатель.
4.4. Договор считается заключённым с момента Акцепта — оплаты Заказа (или иного способа Акцепта, предусмотренного на Сайте) и направления Покупателю подтверждения Заказа (например, по e‑mail/смс/в мессенджере или отображением статуса в личном кабинете).
4.5. Если Товар отсутствует на складе либо его поставка прекращена, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает: (а) ожидать поступления; (б) заменить на аналогичный Товар; (в) отменить Заказ полностью/частично с возвратом оплаты. Возврат производится в сроки, указанные в разделе 7.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цена Товара указывается в рублях РФ на Сайте. Продавец применяет АУСН и не является плательщиком НДС (если иное прямо не указано).
5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами отдельно. Доступные способы оплаты указываются на Сайте и могут включать: Оплата по счету, по QR коду СПБ, по ссылке СПБ.
5.4. Продавец формирует кассовый чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54‑ФЗ, и направляет его в электронном виде на e‑mail и/или телефон, указанный Покупателем либо выдается при передаче товара.
6. Доставка и передача Товара
6.1. Способы, стоимость и сроки доставки указываются на Сайте при оформлении Заказа и зависят от региона и выбранной службы доставки/способа получения (курьер, ПВЗ, самовывоз при наличии).
6.2. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент фактической передачи Товара Покупателю (Получателю), либо в момент передачи Товара перевозчику, если Покупатель самостоятельно выбрал перевозчика, не предложенного Продавцом.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (Получателю) либо с момента передачи выбранному Покупателем перевозчику (п. 6.2).
6.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку, проверить комплектность и отсутствие явных повреждений. Претензии по внешним повреждениям/недостаче должны быть заявлены при получении и, по возможности, зафиксированы в документах перевозчика/курьера и на фото.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Отказ от Товара надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня получения, при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб/ярлыков и документа, подтверждающего покупку (либо иных доказательств приобретения у Продавца).
7.2. Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально‑определённые свойства (изготовленный/укомплектованный по индивидуальному заказу Покупателя), возврату не подлежит.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено законом.
7.4. Возврат денежных средств при отказе от Товара надлежащего качества осуществляется после получения Продавцом возвращённого Товара и проверки его состояния. Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку от Продавца к Покупателю (если такие расходы понесены) — в течение 5 (пяти) банковских дней с даты принятия решения о возврате, но в любом случае не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования Покупателя.
7.5. Товар ненадлежащего качества. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» (в т.ч. ремонт, замена, соразмерное уменьшение цены, отказ от договора и возврат денег) в пределах гарантийного срока/срока службы/разумного срока, установленного законом.
7.6. Для рассмотрения требования о возврате/замене Покупатель направляет обращение на e‑mail Службы поддержки (info@shop.epilasion.ru) с указанием номера Заказа, ФИО, контактного телефона, описанием причины возврата, фото/видео (при наличии) и реквизитов для возврата (если требуется).
7.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно. Если возврат тем же способом невозможен, стороны согласовывают альтернативный способ.
8. Гарантия, качество и сервис
8.1. Информация о гарантии (гарантийный срок, условия сервисного обслуживания) указывается в документации на Товар и/или в карточке Товара.
8.2. Если для использования Товара требуются специальные условия эксплуатации, Продавец размещает соответствующие инструкции/предупреждения на Сайте и/или передает их вместе с Товаром. Нарушение правил эксплуатации может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании в случаях, предусмотренных законом.
8.3. Продавец вправе запросить у Покупателя передачу Товара на проверку качества/экспертизу в порядке, предусмотренном законом.
9. Интеллектуальная собственность и ограничения использования материалов
9.1. Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, товарные знаки) охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование без согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешенных законом.
9.2. Если Продавец реализует цифровые товары (файлы, видеоматериалы, доступ к контенту), то Покупателю предоставляется неисключительная лицензия на личное использование. Перепродажа, распространение, публичный показ/сообщение в сети Интернет, тиражирование и иное использование в коммерческих целях запрещены.
10. Персональные данные
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ и Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
10.2. Персональные данные обрабатываются в целях: оформления и исполнения Заказа, доставки, возвратов, исполнения требований законодательства (в т.ч. 54‑ФЗ), а также для направления сервисных уведомлений по Заказу.
10.3. Маркетинговые/рекламные рассылки (если используются) направляются только при наличии согласия Покупателя, оформленного на Сайте соответствующим действием (например, отметкой чек‑бокса).
11. Ответственность и форс‑мажор
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой. Ограничения ответственности Продавца не применяются в случаях, когда такие ограничения запрещены законом.
11.2. Продавец не отвечает за задержки доставки, вызванные действиями/бездействием перевозчика, обстоятельствами непреодолимой силы, либо предоставлением Покупателем недостоверных данных.
11.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.
12. Порядок рассмотрения претензий и споров
12.1. Претензии направляются в Службу поддержки на e‑mail: info@shop.epilasion.ru. Продавец рассматривает обращение и дает ответ в разумный срок, если иной срок не установлен законом.
12.2. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ. Для потребителей сохраняются все гарантии подсудности, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
13. Реквизиты Продавца
ИП Орехова Т.А.
Тел. +7(926) 144-65-44
Расчётный счёт:
40802810220000341024
Название банка:
ООО «Банк Точка»
БИК:
044525104
Корреспондентский счёт:
30101810745374525104
ИНН:
773770377319
Юридический адрес: г. Химки, ул. Молодежная 36А-237
Фактический адрес: г. Москва, ул. Сходненская 44/17